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内审员需要具备什么能力和素质呢?

内审员 15已阅读 2020-09-14 10:09:11
导读 上海方普管理内审员培训机构为大家分享内审员具备的素质及内审员具备的能力,供大家参考,希望上海方普管理内审员培训机构老师的分享对大家的学习之路有所帮助。

内审员需要具备什么能力和素质呢?

  合格内审员应具备的能力:

  具体工作能力

  从事审核准备工作的能力;

  从事现场审核的能力;

  从事跟踪与监督的能力。

  基本能力

  交流的能力;

  合作的能力;

  分析判断的能力;

  独立工作的能力;

  应变的能力;

  善于学习的能力。

  合格内审员应掌握的知识:

  法律、法规、规章等方面的知识;

  标准和指南;

  审核工作的一些国际惯例和习惯做法;

  专业知识。

  合格内审员应具备的道德和修养:

  正直诚实

  不弄虚作假;

  不使用不当的手段去获取客观证据;

  不屈服于压力而改变调查的结论;

  不泄露受审核方的各种内情或机密。

  客观、正直

  以客观事实为基础,严格按照有关法规、标准、质量文件作判断;

  切忌先入为主,主观臆测;

  既不能证据不足就开不合格报告,也不能非找出一个不合格才罢休。

  尊重对方,尊重别人

  尊重受审方的制度和习惯,不要随便破坏。

  冷静的态度和坚毅的精神

  1.审核中要保持镇静,不要因激动而丧失客观性。例:

  审核员:为什么你的计时器没有校准?

  被审核方:都这样做的吗?你会不会校准你的手表?

  审核员:不要离题。我现在谈的是你的计时器。

  被审核方:我认为不需要去校准。

  审核员:这由不得你决定,是ISO 9001的要求。

  被审核方:实际一点吧,校准费用比买一个新的还要贵。

  审核员:那是你的事了。

  2.审核中要有毅力,有信心。例:

  审核员:校准规程中要求在校准后的千分尺上都要贴上校准标签,为什么这一把千分尺没贴上校准标签,而是被贴在盒子上?

  被审核方:千分尺有不同的尺寸,所以不能在所有的千分尺上都贴上标签。

  审核员:同意,但是这是相同牌子、型号和尺寸的千分尺,这是为什么呢?

  被审核方:那可能是一个问题,让我和我们质量工程师讨论解决的办法。

  内审员的职责:

  遵守相应的审核要求;

  有效地策划和履行被赋予的职责;

  将观察结果形成文件;

  报告审核结果;

  验证纠正措施的有效性;

  配合并支持审核组长的工作。

  审核组长的职责:

  全权负责审核所有阶段的工作;

  对审核工作的开展和审核观察结果作最后决定;

  协助选择审核组的其他成员;

  制订审核计划;

  代表审核组同受审方的管理者接触;

  提交审核报告。

  合格的内审员应具备的个人素质:

  思想开阔、成熟;

  具有很强的判断和分析能力;

  有较良好的背景和经历,坚韧、善于沟通;

  能客观地观察情况;

  全面地理解复杂的形势及各部门在整个组织中的作用。
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